Психічне здоров'я: працівник у культурі організації

Сучасне робоче середовище - це динамічні зміни, відсутність стабільності, високий тиск на співробітників. Як подбати про психічне здоров'я співробітників і змінити культуру праці на краще?

Психосоціальні ризики та психічне здоров'я на робочому місці

У сучасному робочому середовищі ми все частіше стикаємося з проблемами, пов'язаними з психологічним дисбалансом працівників. Такі фактори, як стрес, вигорання, тиск з боку навколишнього середовища, змушують це відображатися на психічному здоров'ї персоналу. Статистика і дані підкреслюють масштаб і ранг цього явища, адже за даними ВООЗ, 5% дорослого населення світу страждає від депресії, яка є однією з основних причин інвалідності (ВООЗ — Депресія). ВООЗ також повідомляє, що через депресію та тривогу щорічно втрачається 12 мільярдів робочих днів, що призводить до глобальних економічних втрат понад 1 трильйон доларів.

Що впливає на цей стан? Безумовно, вигорання, особливо в секторах високого тиску, таких як охорона здоров'я чи ІТ. Це негативно позначається на продуктивності праці і робочій атмосфері. Варто також додати, що, за даними ВООЗ, жінки частіше страждають від депресії, хоча у випадку депресії, що призводить до самогубства або спроб самогубства, чоловіки частіше страждають. При цьому слід пам'ятати, що існують ефективні методи лікування депресії як легкої, середньої, так і важкої стадії.

Однак у контексті створення здорового робочого середовища важлива не лише особистість та індивід, хоча ми часто сприймаємо здоров'я. Важливо, щоб ми звертали увагу на те, яку робочу та організаційну культуру ми створюємо разом і як це впливає на добробут кожного з нас, включаючи наше психічне здоров'я.

Зміна підходу — від індивідуалізації проблем та переходу відповідальності на окремого працівника до рішень на організаційному рівні — робить культуру роботи, команди, які ми створюємо, більш відповідальною та відповідальною з останнім визначенням цілісного підходу до охорони праці. У той же час, останні стратегії благополуччя компаній включають вправи та інструменти, запропоновані працівникам для самостійного подолання бар'єрів, пов'язаних зі стресом, конфліктами та іншими складними ситуаціями, з якими можуть зіткнутися під час кар'єрного шляху. Поєднання організаційних та структурних змін та впровадження передових практик, що враховують індивідуальні потреби, будує здорову, сучасну культуру праці.

Що таке психосоціальні ризики?

Говорячи про психічне здоров'я на робочому місці, ми також говоримо про феномен психосоціальних ризиків, які включають такі явища, які ми можемо належним чином віднести до груп і кожне з них стосується інших аспектів функціонування на роботі.

1. Організація роботи і тягар обов'язків

Недостатня кількість часу, необхідного для виконання обов'язків
Не впливає на те, як виконується робота
Невідповідність вимог компетентності працівника
Незрозумілий розподіл ролей і обов'язків
Суперечливі вимоги та відсутність ясності щодо ролі працівника

2. Стабільність зайнятості та організаційні зміни

Нестабільність зайнятості
Погано керовані організаційні зміни та невизначеність

3. Відносини та організаційна культура

Погана комунікація в організації
Конфлікти на робочому місці
Відсутність підтримки з боку керівництва та колег

4. Професійний розвиток та мотивація

Відсутність можливостей для розвитку

5. Баланс між роботою та життям

Дисбаланс робочого життя

6. Умови праці та навколишнє середовище

Невідповідні умови праці

7. Насильство та психосоціальні загрози

Вплив насильства, включаючи словесне насильство з боку третіх осіб
Домагання
Знущання на робочому місці

Що можна зробити для запобігання та управління психосоціальними ризиками?

Захист психічного здоров'я на робочому місці сьогодні є ключовим для вирішення багатьох проблем, які стосуються команди. Щоб досягти задовільних результатів та забезпечити добробут працівників та ефективність команд, нам потрібно уважно поглянути на те, що для нас таке управління психічним здоров'ям. У цілісному сенсі це профілактичні заходи, які запобігають складним ситуаціям, а також спосіб спілкування, вирішення конфліктів та відповідні реакції управління на проблеми, що виникають у колективі.

Давайте ще раз подивимося на дані Європейського Союзу:

Тиск часу та перевантаження роботи є найпоширенішими негативними факторами в ЄС, повідомляє 46% працівники (ЄС-ОСА, 2022). Постраждалими є 2,5 рази частіше страждають від поганого психічного здоров'я. У Польщі 83% працівники відчувають проблеми зі здоров'ям, пов'язані з роботою - найбільше в ЄС (Leclerc et al., 2022). Найпоширенішим є втома (62% проти 37% в ЄС)головний біль, (49%) і стрес, депресія або тривога (37%). Ця інформація вказує на те, що психічне здоров'я так само важливо, як і фізичне здоров'я - це також показує, що фізичне нехтування призводить до подальших, дуже важких і небезпечних наслідків. Навіщо інвестувати в психічне здоров'я працівників?

Наше робоче середовище змінюється - 70% роботодавців вважають стійкість, гнучкість та адаптивність ключовими компетенціями майбутнього (Звіт про майбутнє робочих місць 2025, стор. 43). З одного боку, це показує нові вимоги, що пред'являються до працівників на ринку праці, а з іншого - спонукає до роздумів: чому ринок праці виглядає так, як він виглядає? Що насправді стоїть за компетенцією «гнучкості»? Чи не іноді це нестабільність роботи? Те ж саме стосується психічної стійкості - з одного боку, це актуально в контексті боротьби зі стресом та складними ситуаціями, з іншого боку, слід бути обережним, щоб не зловживати цим поняттям як слоганом, який служить для маскування токсичного робочого середовища та патологічної поведінки, такої як мобінг. Про мобінг ми писали в серії наших статей: Мобінг на роботі: нове визначення в законі, Мобінг на роботі: причини і наслідки, Мобінг на роботі: контрзаходи та інструменти допомоги.

Мультикультурні та багатопоколінні команди вимагають розвитку навичок спілкування та співпереживання, що було зазначено як одна з найважливіших тенденцій майбутнього роботи (Звіт про майбутнє робочих місць 2025, стор. 45-50). Це ще один виклик, який може призвести до конфліктів та комунікаційних проблем на світовому ринку праці. Турбота про гарне психічне здоров'я працівників та розвиток їх міжособистісних навичок дозволяє поліпшити функціонування колективу та підвищити ефективність організації. Однак ключовою тут є стратегія компанії — реалізація заходів, спрямованих на поліпшення комунікації в групах. Це надзвичайно важливо не тільки в контексті роботи в мультикультурному середовищі, а й через різноманітність поколінь та нейрорізноманітність на ринку праці.

Пільги для співробітників

Допомагає підтримка співробітників у вивченні ефективних методів управління емоціями, таких як уважність, стратегії управління стресом та методи релаксації зменшити стрес і поліпшити психічне здоров'я. В результаті знижується ризик вигорання та депресії, а працівники отримують практичні інструменти для щоденного піклування про своє самопочуття. Побудова розумової стійкості сприяє прийняттю рішень під тиском, підвищуючи ефективність та впевненість у робочому місці, що сприяє розвитку ключових компетенцій. Крім того, розвиток навичок спілкування сприяє кращій співпраці, особливо в мультикультурних командах. Турбота про емоційне благополуччя перетворюється на позитивну атмосферу в колективі, кращі стосунки між працівниками та більшу відданість виконуваним обов'язкам. Співробітники відчувають себе більш цінними та мотивованими, що впливає на їх довгострокове задоволення та задоволеність роботою.

Переваги для роботодавців

Турбота про психічне здоров'я працівників приносить багато переваг роботодавцям та організації в цілому. Інвестування в психічне здоров'я працівників зменшує кількість лікарняних листів і покращує ефективність бізнесу. За оцінками ВООЗ, кожен злотий, витрачений на програми психічного здоров'я, приносить прибуток у розмірі 4 злотих у вигляді підвищення продуктивності праці (ВООЗ - рентабельність інвестицій у психічне здоров'я). Програми підтримки психічної стійкості також впливають на залучення та утримання талантів64% роботодавців вказують, що підтримка психічного здоров'я є ключовою для побудови привабливого іміджу роботодавця (стор.49) Звіт про майбутнє робочих місць 2025). Турбота про добробут персоналу, регулярне наставництво та навчання також приносить користь у цій місцевості Співпраця та інтеграція команд: розвиває емпатію та комунікативні навички в мультикультурних командах покращує співпрацю та організаційну ефективність.

резюме

Створення здорового робочого середовища - це не тільки індивідуальна відповідальність працівника, але перш за все стратегічна дія організації. Інвестування в психічне здоров'я команди та впровадження належних комунікаційних практик означає кращу ефективність, більшу відданість та сталий розвиток компанії. Джерела