El trabajo como un lugar de comunidad: ¿qué nos une en un mundo competitivo? Parte II

En el artículo anterior El trabajo como un lugar de comunidad: ¿qué nos une en un mundo competitivo? Parte II Describimos lo que es importante en el trabajo en términos de mirarnos unos a otros como un grupo de personas que tienen necesidades importantes. Después de todo, se trata de la necesidad de trabajar con sentido y cordura. Las necesidades clave que nos caracterizan a todos, que son universales, son: la autonomía, la competencia y la necesidad de relaciones interpersonales. Para crear un entorno de trabajo que cumpla con estas importantes expectativas, el estudio de Gallup proporcionó algunas pautas para que las organizaciones creen un entorno de trabajo saludable. Entre las recomendaciones se encuentran: crear vínculos entre los empleados (de una manera ética profesional), crear tiempo y espacio para el intercambio espontáneo de opiniones en el equipo, un papel importante del líder en la construcción de una cultura consciente de la organización.

Sentido de significado en el trabajo

Se podría decir que otro antídoto contra la polarización social es observar que lo que nos une, por ejemplo en el lugar de trabajo, es que cada uno de nosotros busca un significado. Un trabajo en el que solo queremos sobrevivir, en el que no vemos ni el más mínimo objetivo o valor conduce rápidamente al agotamiento profesional, lo que puede tener graves consecuencias, como la depresión o una crisis de salud mental. Psicólogos de la Universidad SWPS realizaron un estudio para reunir los conceptos de percepción social con un sentido del significado de la profesión desempeñada (la perspectiva de los llamados Dos Grandes). El estudio fue realizado por Malwina Puchalska-Kamińska, psicóloga de la Universidad SWPS, la Dra. Agnieszka Czerw, psicóloga de la Universidad SWPS de Poznań, y la Dra. Marta Roczniewska, psicóloga de la Universidad SWPS de Sopot y del Instituto Karolinska de Estocolmo. La teoría, que en inglés se llama las Dos Grandes, afirma que la agencia y la comunalidad son dimensiones fundamentales de la percepción de uno mismo y de los demás. Los investigadores han demostrado que perseguir nuestros propios objetivos y el desarrollo profesional (agencia) afectan a nuestra sensación de bienestar profesional. Sin embargo, no es en el estudio donde vemos que no es lo único que importa, ya que también es muy importante ir más allá del «yo» y actuar en nombre de los demás (comunalidad).

Un punto importante del estudio es el sentido bidimensional percibido por los empleados. En primer lugar, lo que nos importa es una perspectiva personal (el desarrollo, la consecución de un objetivo importante) y, en segundo lugar, una perspectiva global (significado para el mundo y beneficio para los demás). En el trabajo, también es importante para nosotros desarrollar nuestra agencia; aprovechar nuestras fortalezas y perseguir objetivos importantes nos fortalece y nos da un sentido de significado. Lo que crea valor es también la creación de una comunidad; hacer algo bueno, por ejemplo, por la comunidad o el medio ambiente.

¿Cómo se relaciona esto con la construcción de la cultura organizacional? En una empresa, los beneficios no son suficientes, según el estudio que se necesitan, pero dan resultados a corto plazo. Se obtienen mejores resultados con aquellas actividades que se inscriben permanentemente y a largo plazo en el estilo de gestión de la empresa: el intercambio de información, conocimientos y la participación en acciones voluntarias o en favor del medio ambiente. Por supuesto, los valores que guían a la organización y que constituyen la base ética de su funcionamiento también son de gran importancia.

La necesidad de seguridad psicológica

Los tiempos actuales son rápidos, están llenos de contradicciones, hilos e información; a menudo nos perdemos en esto porque los límites estrictos se han difuminado y no siempre podemos encontrarnos en una cultura de información excesiva. Lo mismo ocurre con el entorno laboral; también en este ámbito nos encontramos con el exceso de trabajo y el agobio, lo que afecta en gran medida a nuestra salud mental y a nuestra productividad. En el trabajo, es importante hoy entre otros. innovación y creatividad, a menudo es esto lo que determina la competitividad de la empresa. Cuanto más seguro sea el entorno de trabajo psicológicamente que creemos, mayores serán las posibilidades de expresar libremente opiniones e ideas. Se dice que garantizar la seguridad psicológica actúa como un catalizador para nuevas ideas y florece la cooperación en equipo. La forma en que se resuelven los conflictos también está cambiando; no se evita la confrontación y los desacuerdos se tratan con respeto, se aceptan en lugar de rechazarlos. Sin embargo, para crear un buen ambiente de trabajo, es necesario el esfuerzo de los superiores, quienes deben adaptar las condiciones en consecuencia. Si garantizan la seguridad y el confort psicológico, abrirán la oportunidad de realizar un trabajo interdisciplinario y adquirir experiencia interdisciplinaria, lo que, en última instancia, también se traducirá en buenos resultados para la organización.

Una zona psicológica segura en el trabajo también es inclusiva, en la que la diversidad se reconoce como una ventaja y un beneficio más que como una forma de amenaza. En este ambiente, los trabajadores expresan mejor sus opiniones y también aprenden a aceptar toda diferencia. El grupo está más abierto a las novedades y, aunque algunas de las innovaciones les resulten difíciles, acostumbrarse a los cambios se lleva a cabo en un ambiente de comodidad y comprensión mutua.

La comunidad como factor del éxito de la organización

En el trabajo, estamos acostumbrados a grupos homogéneos, homogéneos, aunque la globalización y la cultura empresarial han empezado a mostrarnos, pero también a menudo obligan a trabajar en condiciones de diversidad. ¿Cómo encontrarte en él y no perderte? Parece que crear comunidades en el trabajo puede resultar difícil cuando cada uno de nosotros es diferente. En el artículo Trabajo en equipo. 5 datos sobre la diversidad en los equipos publicado por SWPS University Management Zone basado en una conferencia El poder de los equipos diversos Dra. Joanny Heidtman se presentan cinco datos sobre los grupos inclusivos en el trabajo.

En grupos homogéneos, basados en la cercanía y la similitud, no hay lugar para la crítica abierta; la lealtad y las relaciones personales a menudo inhiben la sinceridad. Es difícil cuestionar las decisiones de alguien con quien compartimos experiencias comunes, especialmente en situaciones profesionales. Los equipos diferenciados, por otro lado, basan su cooperación no en la simpatía, sino en el respeto mutuo, lo que favorece un intercambio sustantivo de puntos de vista y un trabajo eficaz, incluso si los participantes no sienten simpatía. Los entornos homogéneos no favorecen la innovación; el pensamiento grupal y los esquemas de acción similares limitan la creatividad, incluso entre expertos competentes. Mientras tanto, la diversidad crea lo que se conoce como tal. mente colectiva (detrás de Edward Nęcka); un equipo que piensa en conjunto y desarrolla las ideas de los demás. En esa cooperación, las ideas dejan de ser «mías» para convertirse en «nuestras» y, gracias a las diferentes perspectivas, son posibles soluciones más rápidas y precisas. La eficacia de los equipos heterogéneos se debe a la tensión entre las personalidades y las formas de actuar; algunos son mejores en las relaciones, otros en las tareas o el análisis. La clave es reconocer que cada miembro del equipo puede desempeñar un papel diferente según su etapa de la vida o el contexto (concepto de M. Belbin). Esta tensión es creativa y conduce a mejores resultados.

La gestión de un equipo diverso requiere un liderazgo flexible y distribuido. A todos se les asignan tareas y responsabilidades; el estilo autoritario no funciona aquí. La apertura, la libertad y un objetivo claro son la base de la acción. Cuando un grupo diverso trabaja bajo la guía de un líder solidario, puede lograr resultados realmente impresionantes.

resumen

El lugar de trabajo puede ser un espacio comunitario donde la diversidad, el significado y la seguridad psicológica son fundamentales para el bienestar de los empleados y el éxito organizacional. Trabajar juntos sobre la base del respeto, la inclusión y el liderazgo apropiado nos permite crear un entorno en el que las diferencias no dividen, sino que unen.

Fuentes:

1. https://swps.pl/centrum-prasowe/informacje-prasowe/20481-jak-budowac-poczucie-sensu-pracy
2. https://web.swps.pl/strefa-zarzadzania/artykuly/18803-praca-zespolowa-5-faktow-o-roznorodnosci-w-zespolach
3. sitio https://www-leaderfactor-com.translate.goog/learn/benefits-of-psychological-safety?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pl&_x_tr_hl=pl&_x_tr_pto=sge#:~:text=Psychological%20safety%20contributes%20to%20reduced,voicing%20concerns%20or%20seeking%20help.