العمل كمكان للمجتمع: ما الذي يوحدنا في عالم تنافسي؟ الجزء الثاني

في المقالة السابقة العمل كمكان للمجتمع: ما الذي يوحدنا في عالم تنافسي؟ الجزء الثاني وصفنا ما هو مهم في العمل من حيث النظر إلى بعضنا البعض كمجموعة من الأشخاص الذين لديهم احتياجات مهمة. إنها، في نهاية المطاف، الحاجة إلى العمل بالمعنى والعقل. الاحتياجات الأساسية التي تميزنا جميعًا، والتي هي عالمية، هي: الاستقلالية والكفاءة والحاجة إلى العلاقات الشخصية. لخلق بيئة عمل تلبي هذه التوقعات المهمة، قدمت دراسة جالوب بعض الإرشادات للمنظمات لخلق بيئة عمل صحية. من بين التوصيات: بناء الروابط بين الموظفين (بطريقة أخلاقية مهنية)، وخلق الوقت والمساحة للتبادل التلقائي للآراء في الفريق، ودور مهم للقائد في بناء ثقافة واعية للمنظمة.

الشعور بالمعنى في العمل

يمكن القول إن ترياقًا آخر للاستقطاب الاجتماعي هو ملاحظة أن ما يوحدنا، على سبيل المثال في مكان العمل، هو أن كل واحد منا يبحث عن المعنى. إن الوظيفة التي يتعين علينا البقاء فيها فقط، والتي لا نرى فيها حتى أدنى هدف أو قيمة تؤدي بسرعة إلى الإرهاق المهني، الأمر الذي يمكن أن يكون له عواقب وخيمة مثل الاكتئاب أو أزمة الصحة العقلية. أجرى علماء النفس من جامعة SWPS دراسة لتجميع مفاهيم الإدراك الاجتماعي مع الإحساس بمعنى المهنة التي يتم تنفيذها (منظور ما يسمى Big Two). أجريت الدراسة من قبل Malwina Puchalska-Kamińska، عالمة النفس من جامعة SWPS، والدكتور Agnieszka Czerw، عالم النفس من جامعة SWPS في بوزنان، والدكتور مارتا روكزنيسكا، عالم النفس من جامعة SWPS في سوبوت ومعهد كارولينسكا في ستوكهولم. تنص النظرية، التي تسمى باللغة الإنجليزية بـ Big Two، على أن الوكالة والجماعة هي أبعاد أساسية لتصور الذات والآخرين. أظهر الباحثون أن السعي وراء أهدافنا الخاصة والتطوير الوظيفي (الوكالة) يؤثر على إحساسنا بالرفاهية المهنية. ومع ذلك، لا نرى في الدراسة أنه ليس الشيء الوحيد المهم، لأنه من المهم جدًا أيضًا تجاوز «أنا» والعمل من أجل الآخرين (المجتمع).

نقطة مهمة في الدراسة هي الإحساس ثنائي الأبعاد المدرك من قبل الموظفين. أولاً، ما يهمنا هو منظور شخصي (التنمية، تحقيق هدف مهم)، وثانيًا، منظور عالمي (معنى للعالم وفائدة للآخرين). في العمل، من المهم أيضًا بالنسبة لنا تطوير وكالتنا؛ استغلال نقاط قوتنا والسعي لتحقيق أهداف مهمة يقوينا ويعطينا إحساسًا بالمعنى. ما يخلق القيمة هو أيضًا إنشاء المجتمع؛ القيام بشيء جيد، على سبيل المثال، للمجتمع أو البيئة.

كيف يرتبط ذلك ببناء الثقافة التنظيمية؟ في الشركة، الفوائد ليست كافية، وفقًا للدراسة المطلوبة، ولكنها تعطي نتائج قصيرة المدى. يتم إنشاء نتائج أفضل من خلال تلك الأنشطة طويلة الأجل والمدرجة بشكل دائم في أسلوب إدارة الشركة؛ تبادل المعلومات والمعرفة والمشاركة في الأعمال التطوعية أو المؤيدة للبيئة. بالطبع، القيم التي توجه المنظمة والتي تشكل الأساس الأخلاقي لعملياتها هي أيضًا ذات أهمية كبيرة.

الحاجة إلى الأمن النفسي

أوقات اليوم سريعة ومليئة بالتناقضات والخيوط والمعلومات - غالبًا ما نضيع في هذا بسبب عدم وضوح الحدود الصعبة ولا يمكننا دائمًا أن نجد أنفسنا في ثقافة المعلومات المفرطة. الأمر نفسه ينطبق على بيئة العمل؛ فهناك أيضًا، نواجه الإرهاق والإرهاق، مما يؤثر بشدة على صحتنا العقلية وإنتاجيتنا. في العمل من المهم اليوم من بين أمور أخرى. الابتكار والإبداع، غالبًا ما يكون هذا هو الذي يحدد القدرة التنافسية للشركة. كلما كانت بيئة العمل الأكثر أمانًا من الناحية النفسية التي نخلقها، زادت فرصة التعبير عن الآراء والأفكار بحرية. يقال إن ضمان السلامة النفسية يعمل كمحفز للأفكار الجديدة ويزدهر التعاون الجماعي. الطريقة التي يتم بها حل النزاعات تتغير أيضًا؛ لا يتم تجنب المواجهة ويتم التعامل مع الخلافات باحترام، ويتم قبولها بدلاً من رفضها. ومع ذلك، لخلق جو عمل جيد، هناك حاجة إلى جهد الرؤساء، الذين يجب عليهم تكييف الظروف وفقًا لذلك. إذا كانوا يضمنون السلامة والراحة النفسية، فسوف يفتحون الفرصة للعمل متعدد الوظائف والخبرة متعددة التخصصات، والتي ستترجم في النهاية أيضًا إلى نتائج جيدة للمنظمة.

المنطقة الآمنة النفسية في العمل هي أيضًا الشمولية، حيث يتم الاعتراف بالتنوع كأصل وفائدة وليس كشكل من أشكال التهديد. في مثل هذا الجو، يعبر العاملون عن آرائهم بشكل أفضل ويتعلمون أيضًا قبول كل الأشياء الأخرى. المجموعة أكثر انفتاحًا على المستجدات، وحتى إذا كانت بعض الابتكارات صعبة بالنسبة لهم، فإن التعود على التغييرات يحدث في جو من الراحة والتفاهم المتبادل.

المجتمع كعامل في نجاح المنظمة

في العمل، اعتدنا على مجموعات متجانسة ومتجانسة على الرغم من أن العولمة وثقافة الشركات قد بدأت تظهر لنا، ولكنها غالبًا ما تجبر العمل في ظروف التنوع. كيف تجد نفسك فيه ولا تضيع؟ يبدو أن إنشاء مجتمعات في العمل قد يكون صعبًا عندما يختلف كل منا عن الآخر. في المقالة العمل الجماعي. 5 حقائق حول التنوع في الفرق تم نشره بواسطة منطقة إدارة جامعة SWPS بناءً على محاضرة قوة الفرق المتنوعة جوان هيدتمان، حاصلة على درجة الدكتوراه يتم تقديم خمس حقائق حول المجموعات الشاملة في العمل.

في المجموعات المتجانسة، القائمة على التقارب والتشابه، لا يوجد مجال للنقد المفتوح؛ فالولاء والعلاقات الشخصية غالباً ما تمنع الإخلاص. من الصعب تحدي قرارات شخص نتشارك معه الخبرات المشتركة، خاصة في المواقف المهنية. من ناحية أخرى، تبني الفرق المتمايزة تعاونها ليس على التعاطف، ولكن على الاحترام المتبادل، الذي يفضل التبادل الموضوعي لوجهات النظر والعمل الفعال، حتى لو لم يكن لدى المشاركين أي تعاطف. البيئات المتجانسة لا تساعد على الابتكار؛ التفكير الجماعي وخطط العمل المماثلة تحد من الإبداع، حتى بين الخبراء الأكفاء. وفي الوقت نفسه، يخلق التنوع ما يسمى. العقل الجماعي (خلف إدوارد نيكا)؛ فريق يفكر معًا ويطور أفكار بعضهم البعض. في مثل هذا التعاون، تتوقف الأفكار عن أن تكون «لي» وتصبح «لنا»، وبفضل وجهات النظر المختلفة، يمكن إيجاد حلول أسرع وأكثر دقة. ترجع فعالية الفرق غير المتجانسة إلى التوتر بين الشخصيات وطرق التمثيل؛ بعضها أفضل في العلاقات والبعض الآخر في المهام أو التحليل. المفتاح هو إدراك أن كل عضو في الفريق يمكن أن يلعب دورًا مختلفًا اعتمادًا على مرحلة حياته أو سياقه (مفهوم M. Belbin). هذا التوتر مبدع ويؤدي إلى نتائج أفضل.

تتطلب إدارة فريق متنوع قيادة مرنة وموزعة. يتم تعيين المهام والمسؤوليات للجميع - الأسلوب الاستبدادي لا يعمل هنا. الانفتاح والحرية والهدف الواضح هي أساس العمل. عندما تعمل مجموعة متنوعة تحت إشراف قائد داعم، يمكنها تحقيق نتائج مبهرة حقًا.

خلاصة

يمكن أن يكون مكان العمل مساحة مجتمعية حيث يكون التنوع والمعنى والسلامة النفسية أمرًا بالغ الأهمية لرفاهية الموظفين والنجاح التنظيمي. إن العمل معا على أساس الاحترام والشمولية والقيادة المناسبة يسمح لنا بخلق بيئة لا تفرق فيها الاختلافات، بل تتحد.

المصادر:

1. https://swps.pl/centrum-prasowe/informacje-prasowe/20481-jak-budowac-poczucie-sensu-pracy
2. https://web.swps.pl/strefa-zarzadzania/artykuly/18803-praca-zespolowa-5-faktow-o-roznorodnosci-w-zespolach
3. الموقع https://www-leaderfactor-com.translate.goog/learn/benefits-of-psychological-safety?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pl&_x_tr_hl=pl&_x_tr_pto=sge#:~:text=Psychological%20safety%20contributes%20to%20reduced,voicing%20concerns%20or%20seeking%20help.