Temat well-beingu może na początku wydawać się niejasny, ponieważ dotyczy zdrowia psychicznego, fizycznego i emocjonalnego pracowników, które razem składają się na ich dobrostan. Jeśli nie przeanalizujemy dokładnie każdego z tych aspektów, łatwo wpaść w pułapkę "well-being washingu" – powierzchownych działań, które niewiele przynoszą. W takiej sytuacji efekt może być jeden: początkowy pozytywny wizerunek firmy okaże się nietrwały, pracownicy poczują rozczarowanie, a poniesione koszty zostaną zmarnowane. Znacznie lepiej jest dokładnie przeanalizować tę strategię i opracować plan, który przyniesie korzyści zarówno firmie, jak i jej pracownikom.
Na początku warto zwrócić również uwagę na kilka rzeczy, które w well-beingu mogą pójść nie tak lub których się obawiamy. Po pierwsze ważne są granice; chcąc zaoferować pracownikom profesjonalną pomoc psychologiczną musimy mieć na uwadze, że materia pscyho-emocjonalna jest delikatna. Warto przemyśleć ten temat i jasno rozgraniczyć w jaki sposób pracownicy mogą korzystać z porad terapeutycznych. Po drugie samo poszerzenie własnej świadomości na wszystkie z elementów well-beingu, czyli zdrowia psychicznego, emocjalanego i fizycznego praconików pozwoli nam zrozumieć istote problemu. W tym zakresie warto przeszkolić kadrę zarządzającą i pozostałych pracowników, wspołna edukacja to wspólny cel.
Wellbeing – co to jest?
Pojęcie wellbeing oznacza dobrostan fizyczny, psychiczny i społeczny. To podejście, które zakłada, że człowiek jest w pełni zadowolony z życia i pracy. Przyjrzymy się bliżej jego definicji oraz zastosowaniu w praktyce.
Wellbeing w pracy to podejście, które koncentruje się na zapewnieniu pracownikom warunków wspierających ich zdrowie i zadowolenie. Ta definicja obejmuje takie aspekty, jak równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, zdrowie psychiczne oraz możliwości rozwoju osobistego.
Wellbeing w firmie opiera się na trzech kluczowych elementach:
Zdrowie psychiczne obejmuje redukcję stresu, zarządzanie nim oraz rozwiązywanie problemów zarówno na poziomie indywidualnym, jak i zespołowym. Jest ściśle powiązane z budowaniem poczucia bezpieczeństwa i zaufania w organizacji, co przekłada się na większy komfort pracy oraz lepsze relacje między pracownikami a pracodawcą.
Zdrowie fizyczne wiąże się z zapewnieniem bezpiecznego środowiska pracy i ochroną zdrowia pracowników. To nie tylko oferta benefitów, takich jak karnety na siłownię, ale przede wszystkim dbałość o podstawy – zaczynając od ergonomicznego wyposażenia biura, odpowiednich narzędzi i sprzętów minimalizujących ryzyko urazów. Kluczową rolę odgrywa również profilaktyka zdrowotna, obejmująca regularne badania lekarskie, szczepienia oraz warsztaty promujące zdrowy styl życia.
Zdrowie emocjonalne to budowanie dobrych relacji w pracy, opartych na strategiach integracji oraz mentoringu. Kluczową rolę odgrywają tutaj skuteczna komunikacja i regularny feedback, okazywanie uznania i doceniania osiągnięć pracowników, a także wspieranie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym (np. poprzez elastyczne godziny pracy czy możliwość pracy zdalnej). Troska o te aspekty wpływa pozytywnie na zaangażowanie i satysfakcję zespołu.
Badania
O well-being wahsing ociera się wiele firm, co przekłada się później na faktyczny stan rzeczy, czyli realne wsparcie praconwikoów oragnizacji. Według badania Claro Wellbeing z 2022 roku, aż jedna trzecia firm angażuje się w tzw. "wellbeing washing". Choć 70% pracodawców podejmuje działania związane z obchodami dni świadomości zdrowia psychicznego, jedynie 36% rzeczywiście przekłada te inicjatywy na realne wsparcie i konkretne działania na rzecz dobrostanu pracowników.
Przez obecność hasła well-being w mediach świadomość praconików wzrosła i coraz częściej zwracają na to uwagę. Badanie przeprowadzone w lutym przez Institution of Occupational Safety and Health wykazało, że ponad połowa pracowników (51%) postrzega wellbeing washing jako istotny problem w swoim miejscu pracy.
Nie sposób pominąć istotności strategii well-beingu w budowaniu wyników firmy; z raportu Aon z 2021 roku, opracowanego we współpracy z IPSOS, wynika, że istnieje wyraźny związek między dobrostanem pracowników a wynikami firmy. Na świecie jedynie 55% firm opracowało strategię wellbeingową, z czego zaledwie 24% w pełni integruje ją z ogólną strategią biznesową. W Polsce odsetek ten również wynosi 24%. Pokazuje to, że warto, aby strategia ta była solidnie opracowana - inaczej jest tylko straconym czasem i nakładem pieniedzy. Według raportu Aon The Rising Resilient tylko 30% pracowników wykazuje odporność w środowisku pracy, co oznacza, że mniej niż jedna trzecia potrafi skutecznie adaptować się do trudnych sytuacji, radzić sobie ze stresem i utrzymywać motywację.
Polskie badanie z 2020 roku, przeprowadzone przez Activy i opublikowane w raporcie Przyszłość wellbeingu i benefitów pracowniczych – nowe porządki!, analizuje sposób wdrażania programów wellbeingowych. Wzięło w nim udział 1200 pracowników z kilkuset firm. Wyniki potwierdzają globalne trendy – tylko 25% respondentów oceniło zaangażowanie swoich pracodawców w obszarze bezpieczeństwa i troski o zdrowie jako wysokie.
Jak tworzyć prawdziwy well-being miejscu pracy?
Według inicjatywy Midgram, zajmującej się demokratyzacją dostępu do opieki psychologicznej i rozwoju oraz wsparciu pracowników i firmy w budowaniu siły, odporności oraz równowagi psychologicznej, istnieje kilka kluczowych obszarów, których nie może zabraknąć w strategii well-being. Aby osiągnać wellbeing warto przyjrzeć się, z czego się składa.
Wszechstroność obejmuje 5 dobrostanów:
- Dobrostan fizyczny, czyli troska o kondycję fizyczną i promowanie medycyny stylu życia: zbilansowanego odżywiania, rezygnacji z używek, dbałości o higienę snu, rozwijanie pozytywnych nawyków oraz prowadzenie zdrowego i aktywnego trybu życia.
- Dobrostan psychologiczny to umiejętność rozumienia i zarządzania emocjami, radzenie sobie z wyzwaniami życiowymi (np. strata bliskiej osoby, utrata pracy, rozstanie), pokonywanie codziennych trudności oraz budowanie odporności psychicznej.
- Dobrostan zawodowy, który jest ochroną przed wypaleniem zawodowym, efektywne radzenie sobie ze stresem, lękiem i niepokojem, a także zwiększanie produktywności i satysfakcji z wykonywanej pracy.
- Dobrostan społeczny wzmacnianijący relacji z innymi, budujący poczucie przynależności i integracji, rozwijanie umiejętności komunikacyjnych oraz odkrywanie siebie w różnych rolach społecznych.
- Dobrostan finansowy, daje poczucie bezpieczeństwa finansowego, zdolności do wywiązywania się z bieżących zobowiązań, pewności w planowaniu przyszłości oraz możliwość dokonywania wyborów, które zwiększają komfort życia.
Skuteczność: Ewaluacja wyników, czyli wyznaczenie mierzalnych celów i ich regularne weryfikowanie, np. zmniejszenie poziomu absencji, poprawa wyników zaangażowania czy wzrost satysfakcji z pracy.
Personalizacja: Ludzie różnią się pod względem biologicznym, psychologicznym, społecznym i kulturowym. Każdy pochodzi z innego środowiska i ma odmienne potrzeby, dlatego strategia powinna być dostosowana indywidualnie do tych różnic.
Przeciwdziałanie stygamtyzacji: Firma powinna zadbać o stworzenie bezpiecznego i wspierającego środowiska, które promuje zdrowie psychiczne i zachęca pracowników do korzystania z dostępnych form wsparcia.vW dążeniu do zapewnienia dobrostanu pracowników kluczowe jest przeciwdziałanie stygmatyzacji osób potrzebujących pomocy.
Korzystanie z danych: Przeprowadzanie ankiet, tworzenie raportów zaangażowania oraz, co najważniejsze, poprzez aktywną komunikację z pracownikami - w ten sposób możemy zebrać wartościowe, przydatne dla nas, mierzalne dane. Kluczowe są działania w zakresie komunikacji wewnętrznej, promowanie materiałów edukacyjnych oraz prowadzenie kampanii informacyjnych.
Bezpieczeństwo:
- zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury, ochrony danych oraz możliwości dzielenia się wrażliwymi informacjami – co stanowi fundament procesów terapeutycznych.
- bezpieczeństwo stosowanych metod wsparcia psychologicznego, które powinny być potwierdzone klinicznie. Firma musi mieć pewność, że oferując pomoc w ramach interwencji wczesnej lub kryzysowej, korzysta wyłącznie z wykwalifikowanych specjalistów o sprawdzonych kompetencjach i odpowiednim wykształceniu. Ten elemnet jest istotny w kontekście nieuregulowanego zawodu psychologa i psychoteraputy w Polsce.
Jakie są korzyści z wprowadzenia wellbeingu? Jeśli jest dobrze przemyślana, przyczynia się do zwiększenia retencji pracowników oraz przyciąga najlepszych specjalistów. Działając z rozwagą i szczerymi intencjami, wzmacnia wizerunek firmy, poprawia jakość pracy i pozytywnie wpływa na całe środowisko zawodowe. Inwestycja w program well-beingowy może przynieść korzyści zarówno pracownikom, jak i wynikom firmy, dlatego warto w niego zainwestować.
Podsumowanie
Skutecznie wdrożona strategia well-beingu nie tylko wspiera zdrowie i dobrostan pracowników, ale również przekłada się na długofalowe korzyści dla firmy, takie jak większa retencja, wyższa produktywność i lepszy wizerunek. Kluczem do sukcesu jest autentyczność działań, personalizacja oraz opieranie strategii na mierzalnych danych i sprawdzonych rozwiązaniach.
Źródła:
- https://www.peoplemanagement.co.uk/article/1803077/third-businesses-wellbeing-washing-study-shows
- https://www.forbes.com/sites/davidmorel/2024/08/06/how-to-avoid-wellbeing-washing/
- https://whowillsavetheplanet.pl/2023/05/23/sprawdz-czy-twoja-firma-uprawia-wellbeing-washing/?utm_source=chatgpt.com
- https://reba.global/resource/claro-wellbeing-report-how-wellbeing-washing-hurts-an-organisation-and-its-people.html?utm_source=chatgpt.com
- https://www.hintsa.com/insights/blogs/7-sins-of-wellbeing-washing/
- https://www.hrpa.ca/hr-insights/wellbeing-washing-hurts-your-people-heres-how-hr-can-avoid-it/
- https://www.linkedin.com/pulse/wellbeing-washing-czym-jest-i-jak-go-unika%C4%87-szablicka-she-her--jxfpf/
- https://mindgram.com/pl/blog/6-kluczowych-elementow-skutecznej-strategii-well-being/
