Well-being washing: część I

Budowanie organizacji, która autentycznie realizuje swój plan dbania o zdrowe środowisko pracy to praca u podstaw. Brak reorganizacji struktur firmy to w tym przypadku zwykła powierzchowność. Jak rozpoznać well-being washing?

Hasła takie jak “Mental wellbeing”, “mental health”, “wellness”, dotyczące zdrowia psychicznego i zdrowego środowiska zawodowego są coraz częściej używane przez firmy, jednak to, co prezentowane jest na zewnątrz, często nie odzwierciedla rzeczywistości wewnętrznej. Jak mówi przysłowie, „ryba psuje się od głowy” lub „przykład idzie z góry”. Duże korporacje wielokrotnie udowadniały, że potrafią robić wrażenie swoimi kampaniami marketingowymi – imponującymi, przemyślanymi i zawierającymi wszystkie najważniejsze slogany. Niektóre z nich promowały równość, inne różnorodność, a jeszcze inne zdrowie psychiczne. Jednak mimo doskonałego PR-u tych marek, rzeczywistość często odbiegała od budowanego wizerunku. To, co działo się za kulisami, pozostawiało wiele do życzenia, szczególnie w kontekście tworzenia zdrowego środowiska pracy, na jakie zasługują pracownicy. Jednym z przykładów jest chociażby znana firma przewozowa, która w swoich deklaracjach mówiła o wspierającym i inkluzywnym środowisku pracy jednocześnie omijając prawo pracy, czy nie rozwiązując należycie problemów tzw. pracowników platformowych, o których pisaliśmy więcej w artykule Praca platformowa - nowa dyrektywa UE.

Jak rozpoznać well-being washing?

Polacy należą do najbardziej zapracowanych społeczeństw w Europie. Dane z analizy Preply, oparte na Eurostacie, wskazują, że przeciętny czas pracy w Polsce wynosi 40,5 godzin tygodniowo – o 3 godziny więcej niż średnia unijna. Inny raport, People at Work 2022: A Global Workforce View, pokazuje, że średnio 5 godzin i 48 minut tygodniowo pracownicy wykonują pracę po godzinach – i to za darmo. W obliczu takich statystyk warto zadać pytanie: jaki wpływ ma to na kondycję psychofizyczną pracowników? Które narzędzia związane z well-beingiem mogą okazać się pomocne, a które są jedynie pozornymi rozwiązaniami?

Jeśli firma oferuje pakiet benefitów zawierający np. karnet na siłownię, ale jednocześnie oczekuje pracy po godzinach, istnieje niewielka szansa, że taki benefit zostanie w pełni wykorzystany lub okaże się adekwatny. Czasami zamiast dodawać kolejne „korzyści”, takie jak słynne już „owocowe czwartki”, lepiej skupić się na przeorganizowaniu czasu pracy. To zadanie trudniejsze i bardziej wymagające, bo wymaga zaangażowania zarządu, ale jego efekty są trwalsze i bardziej pozytywne.

Well-being washing polega na tuszowaniu wewnętrznych problemów organizacji za pomocą dodatków, które nie rozwiązują faktycznych bolączek pracowników. Choć dostęp do pomocy psychologicznej jest istotny, źródłem frustracji pracowników często jest sam system pracy. Problemem jest także używanie pustych sloganów, np. o „ważności zdrowia psychicznego”, przy braku konkretnych działań wspierających ten aspekt.

Indywidualizacja

Współczesna psychologia kładzie nacisk na jednostkę, co często przenosi odpowiedzialność za rozwiązanie problemów na pojedynczego pracownika. Oczywiście, niektóre kwestie można rozwiązać tylko samodzielnie, jednak w kontekście pracy wiele problemów wynika z błędnie funkcjonujących struktur organizacyjnych. Aby poprawić dobrostan pracowników, nie wystarczy dodać do pakietu benefitów zajęć jogi, warsztatów oddechowych czy dostępu do psychologa, jeśli w organizacji występują systemowe problemy. Takie działania to jedynie marnowanie zasobów firmy i czasu pracowników, prowadzące do błędnego koła narastających trudności.

Ewaluacja

Aby dobrze rozumieć sytuację w firmie, warto prowadzić regularne ewaluacje. Bez odpowiednich narzędzi do mierzenia satysfakcji pracowników trudno wdrożyć skuteczną strategię. Przykładowo, błędem jest korelowanie zadowolenia z pracy jedynie z liczbą wizyt u psychologa w ramach pakietu benefitów lub brak analizy związku między rotacją pracowników a ich poczuciem bezpieczeństwa psychologicznego. Kluczowym słowem jest sprawdzanie. To, że pewne rozwiązanie działa w jednej firmie, nie oznacza, że będzie skuteczne wszędzie.

Marketing

Najpoważniejszym błędem jest używanie well-being washingu jako zagrywki marketingowej – tworzenie wizerunku firmy troszczącej się o pracowników bez podejmowania realnych działań. Nie tylko jest to nieuczciwe, ale w dłuższej perspektywie szkodzi wizerunkowi firmy, podważa zaufanie zarówno pracowników, jak i potencjalnych klientów oraz partnerów biznesowych.

Podsumowując, autentyczne zaangażowanie w dobrostan pracowników wymaga odwagi, strategicznego podejścia i gotowości do rozwiązywania systemowych problemów. Wszystko inne to jedynie fasada, która prędzej czy później runie.

Podsumowanie

Well-being washing to częsty błąd popełniany przez firmy, który przynosi straty zarówno pracownikom, jak i całej organizacji. Utrata zaufania i powierzchowność działań sprawiają, że firma traci na wiarygodności, a pracownicy nie otrzymują realnego wsparcia. Gotowość do rozwiązania problemów systemowych to prawdziwe wyzwanie, ale jego podjęcie może przynieść zaskakująco dobre rezultaty dla całej organizacji.

W kolejnym artykule z cyklu o well-being washingu znajdziesz szczegółowe informacje na temat danych i analiz, a także wskazówki, jak budować kulturę organizacyjną, która autentycznie wspiera dobrostan pracowników.

W Jobs Door pielęgnujemy tradycję dbania o własne środowisko pracy i promowania dobrych praktyk na zewnątrz. Publikujemy treści oparte na najnowszych raportach, które przedstawiają różne perspektywy – zarówno pracowników, jak i pracodawców. Dodatkowo znajdziesz u nas oferty pracy dopasowane do Twoich potrzeb, co może być początkiem nowej ścieżki zawodowej! Źródła:

Well-being washing: część I

Jak rozpoznać well-being washing?

Indywidualizacja

Ewaluacja

Marketing

Pozostałe historie

Well-being washing: część II

Inkluzywne miejsca pracy: jak je tworzyć?

Neuroróżnorodność w miejscu pracy

Nowy Rok: postanowienia

Odkrywaj tematy ważne dla Ciebie