La inclusión en el lugar de trabajo se ha convertido no solo en una tendencia: es un valor real que buscan los trabajadores y, para las empresas, es una oportunidad no solo para adquirir nuevos candidatos, sino también para mejorar el rendimiento general y el desarrollo de la organización. A continuación veremos qué es exactamente un entorno de trabajo diverso y qué beneficios nos puede aportar.
En primer lugar: La diversidad en el lugar de trabajo es una amplia representación de empleados que difieren en edad, identidad de género, orientación sexual, desarrollo neurológico y antecedentes, entre otros.
En segundo lugar: La representación diversa introducida por una empresa no significa automáticamente que un entorno determinado sea inclusivo. Inclusividad (que suele mencionarse justo al lado de la diferenciación) es un factor esencial que permite actuar en beneficio de la organización, ya que, para mantener la naturaleza diversa del entorno, es necesario cuidar la cultura inclusiva de la empresa (valores visibles que se profesan en la organización, actividades que incluyen a las personas que trabajan, participación en el proceso de comunicación de quienes pertenecen a la organización). Sin estas acciones, un entorno de trabajo heterogéneo no servirá de mucho; sin cambios fundamentales que organicen el trabajo entre personas que son diferentes entre sí, es fácil perder el potencial que proviene de la diversidad.
Tercero: Al hacer hincapié en la diferenciación en la empresa, no obtendremos un resultado inmediato en forma de igualdad. Cada uno de estos tres elementos (los denominados DE): diferenciación (diversidad), igualdad (equidad) y la inclusividad (inclusiones) solo se puede lograr mediante la adopción de una estrategia de gestión adecuada. La diferenciación del equipo es el primer paso y los 3 elementos mencionados anteriormente proporcionan un estándar que permite anclar los cambios en la organización.
Investigación y relevancia del DEI
En el mundo, existe un debate en torno a la diversidad del entorno laboral; su potencial, sus beneficios y cómo introducirlo. Numerosos artículos asesoran a las empresas sobre las medidas que deben tomar para implementar correctamente la DEI. ¿Y qué dice la investigación, tanto sobre el estado actual de la diversidad en las estructuras organizativas como sobre la actitud general hacia esta estrategia? La situación de las personas de diferente orientación sexual o identidad de género puede verse como una de las desigualdades que las desafían en el contexto de un lugar digno y seguro para ejercer su profesión y de la inclusividad.
La encuesta sobre las comunidades LGBTQ+ realizada en Polonia por Deloitte (2023) proporcionó los siguientes datos:
- El 46% de la comunidad LGBTQ+ teme revelar su orientación en el lugar de trabajo debido a la diferencia de trato
- El 40% de los discriminados lo denunciaron a sus superiores. En comparación, los encuestados de otros países denunciaron estas situaciones la mayoría de las veces directamente a una persona del departamento de recursos humanos (43%) o a sus superiores (42%).
- El 47% no denunció un comportamiento discriminatorio por temor a que empeorara su situación en el lugar de trabajo.
La presentación de la situación de las personas LGBTQ+ muestra la discriminación a la que se enfrentan y, al mismo tiempo, señala las deficiencias en la forma en que se organizan las empresas. Esta es una señal clara de que la prevención de situaciones discriminatorias está del lado de los empleadores. Como muestran los datos de otros países, es real e incluso necesario preparar al departamento de recursos humanos y a la dirección para este tipo de situaciones.
Otros resultados de los informes presentan datos que reflejan las expectativas de los posibles candidatos para el lugar de trabajo.
- Más del 70% de los solicitantes de empleo afirman que una fuerza laboral diversa es un factor importante a la hora de evaluar las empresas y las ofertas de trabajo.
- El 79% de los solicitantes de empleo y trabajadores LGBTQ dicen que una fuerza laboral diversa es un factor importante para evaluar las empresas y las ofertas de trabajo.
- El 32% de los solicitantes de empleo (32%) no solicitaría un puesto en una empresa que carece de diversidad entre los empleados.
Según un estudio realizado por Tallo en EE. UU.:
- El 99% de la generación Z cree que la diversidad, la igualdad y la inclusión en el lugar de trabajo son importantes para ellos.
El impacto positivo de la diferenciación
La globalización ha contribuido a que cada vez más empresas se conecten a los mercados extranjeros. Esto significa que el trabajo y las relaciones en él se vuelven internacionales. Estos factores requieren aprender un enfoque diverso de las relaciones y expectativas. Para mantenerse al día con las tendencias, pero también para cumplir con las expectativas tanto de los clientes como de los posibles empleados, vale la pena analizar los beneficios de la diversidad en el trabajo.
Para los trabajadores:
- Mayor creatividad y eficiencia
- mejor comunicación
- Aprendizaje mediante la integración
- una sensación de seguridad
- ambiente amigable
Para empleadores:
- reducción de la rotación de empleados
- atraer nuevos talentos
- aumento de la eficiencia
- internacionalización de la empresa
- mejor comunicación dentro de la empresa y con clientes
Informe de McKinsey & Company:
- Aumentar la participación de las mujeres en el equipo puede generar una rentabilidad del 25%. Los equipos directivos en los que más del 30% son mujeres tienen más probabilidades de lograr mejores resultados que aquellos en los que los hayHay mujeres o faltan. El impacto más directo en los resultados empresariales es la elección de mujeres en puestos de toma de decisiones en los equipos ejecutivos.
- Aumentar la participación de las minorías étnicas puede generar un aumento de la rentabilidad de hasta un 36%.
Un estudio sobre la neurodiversidad en el lugar de trabajo realizado por Deloitte (2022):
- Los equipos con personas neurodivergentes especializadas (como las que tienen TDAH o un trastorno del espectro autista) pueden ser un 30% más productivos que los que no lo tienen. Este cambio se debe a los beneficios de la diversidad de pensamiento, el enfoque del trabajo, una visión diferente del problema y una mayor creatividad.
- Las organizaciones que emplean a personas que asesoran a personas con discapacidades experimentaron un aumento del 16% en la rentabilidad, del 18% en la productividad y del 12% en la lealtad de los clientes.
¿Cómo afecta la diversidad a la eficiencia y la creatividad?
Una variedad de puntos de vista, así como los recursos disponibles para los empleados, pueden contribuir al desarrollo significativo de la empresa y a la participación de los empleados. Cuando una organización está formada por personas de diferentes orígenes y culturas, tiene la oportunidad de utilizar su potencial y liderazgo para generar tantas ideas diversas como sea posible: la mayoría de las veces, este impacto positivo se ve en las actividades de marketing de las empresas globales que tienen que adaptar su mensaje de los medios a los mercados locales (por ejemplo, para vender un producto). Por parte de los empleados, proporcionarles un lugar de trabajo diverso, donde reciban respeto y comprensión, puede influir positivamente en su autodesarrollo, compromiso, uso de su punto de vista, pero también en la cooperación con otros colegas. Con una gestión adecuada de la diversidad, que reúna a los equipos y aproveche los talentos de los empleados, que a veces no son evidentes, la empresa aumenta sus posibilidades de mejorar la eficiencia y puede ofrecer a los empleados una nueva trayectoria profesional.
resumen
Introducir la diversidad en el lugar de trabajo es mucho más que solo aumentar el número de empleados con características diferentes. Esto requiere una reestructuración profunda de la empresa, una reorganización y un cambio de la cultura laboral (lo que se conoce como tal). Gestión de la diversificación). Es importante no solo garantizar la representatividad de los empleados, sino también distribuirlos en diferentes niveles y en diferentes departamentos de la empresa y utilizar todo su potencial. También es necesario desarrollar una estrategia de comunicación que incluya a toda la comunidad empresarial. La inclusión no debe ser solo un eslogan vacío, sino un elemento clave de un plan de negocios que se implementará de manera consistente. Esto debe verse como una estrategia a largo plazo, no como una estrategia a corto plazo con el fin de maximizar rápidamente los beneficios. Los beneficios de un entorno de trabajo diverso incluyen una mayor innovación, una mejor comprensión de las necesidades de los clientes de diferentes grupos sociales y un aumento de la satisfacción de los empleados, lo que se traduce en un mejor desempeño y reputación de la empresa.
Fuentes: https://hbr.org/2020/11/getting-serious-about-diversity-enough-already-with-the-business-case
https://tallo.com/blog/gen-z-workplace-diversity-equity-inclusion/
https://www.welcometothejungle.com/en/articles/what-does-an-inclusion-and-diversity-specialist-do
https://b2b-assets.glassdoor.com/glassdoor-diversity-inclusion-workplace-survey.pdf
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