Rituals - Sr. Team Lead Retail Operations (m/f/x) - Warszawa

Oferta aktywna jeszcze przez 8 dni

Tagi

Obsługa Klienta - Sprzedaż

Obsługa klienta

Rituals

Sprzedaż

Sr. Team Lead Retail Operations

Możliwości pracy

Praca stacjonarna

Lokalizacja

Warszawa +1

Forma zatrudnienia

Umowa o pracę

Etat

Pełny etat

Odznaczenia

First Job

Leader in sustainable business

Occupational health and safety at its best

Rainbow employer

Obowiązki

Gromadzenie i interpretacja informacji dotyczących potrzeb sklepów.
Identyfikowanie obszarów ryzyka oraz wymagających usprawnienia.
Śledzenie rozwoju narzędzi, procesów i systemów.
Ewaluacja istniejących procesów oraz inicjowanie zmian poprawiających jakość pracy zespołów sklepowych.
Planowanie i realizacja projektów optymalizacyjnych i automatyzacyjnych.
Tworzenie nowych koncepcji procesów, narzędzi i systemów.
Współpraca ze stakeholderami nad wdrożeniem najlepszych rozwiązań.
Korygowanie błędów i uzupełnianie luk w procesach.
Dzielenie się swoją ekspercką wiedzą, aby wspierać osoby zaangażowane w procesy operacyjne.
Dostarczanie rekomendacji – również wtedy, gdy nie są bezpośrednio wywołane.
Śledzenie trendów w obszarze operacji retail.
Wspieranie rozwoju kompetencji i wymiany wiedzy w organizacji.
Przygotowywanie cyklicznych i ad hoc analiz, które pomagają podejmować świadome decyzje.

Obowiązkowo

Umiejętności komunikacyjne; znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie płynnym

Umiejętność porządkowania i monitorowania

Znajomość systemów baz danych i pakietu MS Office

Minimum 4 lata doświadczenia w obszarze operacji, procesów lub systemów retail

Ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe

Umiejętność pracy w sposób uporządkowany, z dbałością o priorytety i pełen obraz sytuacji

Elastyczność, dokładność i wysokie standardy pracy

Umiejętność pracy z liczbami, analizami i danymi

Gotowość do pracy stacjonarnej 4 dni w tygodniu

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i prowadzeniu projektów

Opis oferty

Rozwijaj się jako Sr. Team Lead Retail Operations, wspierając zespoły sklepów w tworzeniu niezapomnianych doświadczeń klientów oraz współtworząc kulturę pracy „work with heart & soul”. ✨ Twoją rolą będzie wzmacnianie standardów operacyjnych, rozwój pracowników oraz dbanie o spójność działań retailowych. Wspieraj zespoły w budowaniu środowiska, w którym pracownicy czują się zmotywowani, a klienci doświadczają najwyższej jakości obsługi zgodnej z wartościami Rituals. Szukamy lidera/liderki, który z pasją pomoże tworzyć miejsce wyjątkowe dla klientów i pracowników. 📋 Kwalifikacje: - Masz doświadczenie w retail lub operations na stanowisku liderskim lub koordynującym pracę zespołów. - Posiadasz rozwinięte umiejętności zarządzania ludźmi (komunikacja, motywowanie, coaching, budowanie relacji). - Rozumiesz znaczenie doskonałej obsługi klienta i potrafisz wdrażać standardy marki w praktyce. - Potrafisz działać strategicznie i jednocześnie operacyjnie wspierać sklepy. - Jesteś osobą samodzielną, dobrze zorganizowaną i decyzyjną. W Rituals dbamy o pracowników tak, jak o klientów — oferujemy przestrzeń do rozwoju, budowania relacji i współtworzenia unikalnej kultury marki. 🤍

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Wsparcie doświadczonego zespołu na każdym etapie pracy.
Jasny plan wdrożeniowy i pełne wsparcie od pierwszych dni onboardingu.
Wyjątkowe benefity, takie jak m.in. welcome bag z naszymi produktami, zniżka pracownicza, programy wellbeingowe.
Dostęp do prywatnej opieki medycznej, karty sportowej i dofinansowania do transportu publicznego.
Realne możliwości rozwoju ścieżki kariery z perspektywą na nawiązanie stałej współpracy.